সাধারণ ব্যবহারের চুক্তি
শর্তাবলী গ্রহণ ও প্রয়োগ
jilibiz-এ প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অর্থ জমা, বাজি স্থাপন বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করেন। কোনো বিধানের সঙ্গে অসম্মতি থাকলে jilibiz ব্যবহার করা উচিত নয়। এই নথির সঙ্গে গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশনা, নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত এবং প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম সম্মিলিতভাবে প্রযোজ্য হবে।
jilibiz-এর সেবা ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী বাণিজ্যিক প্রতিনিধি, মধ্যস্থতাকারী বা অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না। বাংলা অনুবাদের কোনো অংশ নিয়ে ব্যাখ্যাগত প্রশ্ন দেখা দিলে jilibiz প্রচলিত অর্থ, সংশ্লিষ্ট নীতি এবং ব্যবহারকারীর ন্যায্য স্বার্থ বিবেচনা করে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
বয়স, অবস্থান ও আইনগত যোগ্যতা
jilibiz শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তাঁর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং তিনি চুক্তি করার আইনগত সক্ষমতা রাখেন। বয়স সম্পর্কে ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং পরিচয় যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত অর্থ উত্তোলন সীমিত রাখা যেতে পারে।
নিজ অবস্থানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং ব্যবহার বৈধ কি না, তা যাচাই করা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। jilibiz কোনো নির্দিষ্ট সরকারি অনুমোদন বা আইনগত পরামর্শের বিকল্প নয়। স্থানীয় আইন, আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রণে সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে অংশগ্রহণ বন্ধ করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
একজন ব্যক্তি সাধারণভাবে একটি মাত্র ব্যক্তিগত jilibiz অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুয়া পরিচয়, অন্য ব্যক্তির তথ্য বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে না।
পাসওয়ার্ড, যাচাইকরণ সংকেত এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পরিবারের সদস্যসহ অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে ব্যবহারকারীকে দ্রুত jilibiz সহায়তা বিভাগে জানাতে হবে। ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে সংঘটিত কার্যক্রম যাচাই ও পর্যালোচনার আওতায় থাকবে।
পরিচয় যাচাই ও নথিপত্র
নিরাপত্তা, বয়স নিশ্চিতকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আর্থিক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য jilibiz জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ, পেমেন্ট মালিকানার প্রমাণ বা সেলফি যাচাইকরণ চাইতে পারে। জমা দেওয়া নথি স্পষ্ট, বৈধ এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
সাধারণ যাচাইকরণ ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হতে পারে, তবে নথির মান, তথ্যের অমিল বা অতিরিক্ত পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে বেশি সময় লাগতে পারে। যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত jilibiz নির্দিষ্ট লেনদেন, বোনাস বা উত্তোলন সাময়িকভাবে সীমিত রাখতে পারে। জাল বা পরিবর্তিত নথি জমা দেওয়া গুরুতর শর্তভঙ্গ হিসেবে বিবেচিত হবে।
জমা, ব্যালেন্স ও উত্তোলন
jilibiz-এ প্রদর্শিত সমর্থিত পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকা জমা ও উত্তোলন করা যেতে পারে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহারের সময় অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ পাঠানো হলে অতিরিক্ত যাচাই, ফেরত বা লেনদেন স্থগিত হতে পারে।
লেনদেনের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং সম্ভাব্য সেবামূল্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। jilibiz কোনো ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক সেবাদাতার নিজস্ব বিলম্বের জন্য নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অবস্থায় দায়ী নয়। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই, বোনাসের প্রযোজ্য শর্ত এবং অর্থের উৎস পর্যালোচনা করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ব্যাংক আমানত বা সুদপ্রদানকারী সঞ্চয় হিসেবে বিবেচিত হবে না।
- ভুল নম্বরে অর্থ পাঠানোর আগে ব্যবহারকারীকে পেমেন্ট তথ্য সতর্কতার সঙ্গে পরীক্ষা করতে হবে।
- সন্দেহজনক, প্রত্যাহারকৃত বা বিরোধপূর্ণ লেনদেন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।
বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রচারমূলক সুবিধা
jilibiz-এর প্রতিটি বোনাস বা প্রচারমূলক সুবিধার জন্য আলাদা যোগ্যতা, ন্যূনতম জমা, বাজির গুণক, অনুমোদিত গেম, সর্বোচ্চ রূপান্তর এবং মেয়াদ থাকতে পারে। কোনো বোনাস গ্রহণের আগে ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়তে হবে। প্রচারের সংক্ষিপ্ত শিরোনাম পূর্ণ শর্তের বিকল্প নয়।
সাধারণভাবে একটি পরিবার, পেমেন্ট মাধ্যম বা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর জন্য একটি প্রচার সীমিত হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বাজি, বিপরীত ফলাফলে একযোগে বাজি বা শুধুমাত্র বোনাস রূপান্তরের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক খেলা অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হতে পারে। ন্যায্য পর্যালোচনার পর jilibiz অযোগ্য বোনাস বাতিল বা সংশ্লিষ্ট সুবিধা প্রত্যাহার করতে পারে।
খেলার নিয়ম, ফলাফল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি
প্রতিটি খেলা বা ক্রীড়া বাজারে প্রদর্শিত নিয়ম, অডস, সময়সীমা এবং নিষ্পত্তির পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণভাবে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, যদি না jilibiz-এর প্রকাশিত নিয়মে অন্যথা বলা থাকে। ক্রীড়া ফলাফল স্বীকৃত সরকারি বা নির্ভরযোগ্য ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হবে।
সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, যন্ত্রের ত্রুটি, ভুল অডস, সফটওয়্যার সমস্যা বা সুস্পষ্ট প্রদর্শনগত ভুল দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রেকর্ড ও প্রদানকারীর যাচাইকৃত ফলাফল বিবেচনা করা হবে। কোনো দৃশ্যমান ত্রুটি থেকে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা বৈধ জয় হিসেবে গণ্য হবে না। jilibiz তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে এবং প্রমাণভিত্তিক সমাধান দেবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ন্যায্য ব্যবহার
jilibiz প্রতারণা, পরিচয় জালিয়াতি, অর্থের উৎস গোপন, সমন্বিত খেলা, ফলাফল প্রভাবিত করা, প্রযুক্তিগত দুর্বলতার অপব্যবহার এবং অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা, অননুমোদিত সফটওয়্যার বা এমন কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না যা স্বাভাবিক খেলার ন্যায্যতা নষ্ট করে।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স, বোনাস বা পরিচয় অন্যের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না।
- অপমানজনক ভাষা, হয়রানি বা সহায়তা কর্মীদের প্রতি হুমকি গ্রহণযোগ্য নয়।
- অপরাধলব্ধ অর্থ, ধার করা অর্থ বা অনুমতিহীন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
দায়িত্বশীল খেলা ও ব্যক্তিগত সীমা
jilibiz-এ অংশগ্রহণ বিনোদনের জন্য; এটি নিশ্চিত আয়, বিনিয়োগ বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। ব্যবহারকারীকে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বাজেট নির্ধারণ, খেলার সময় সীমিত করা এবং ক্ষতি পুষিয়ে নিতে অতিরিক্ত বাজি এড়াতে হবে। জয়ের নিশ্চয়তা নেই এবং প্রতিটি বাজিতে অর্থ হারানোর ঝুঁকি থাকে।
খেলা যদি মানসিক চাপ, পারিবারিক বিরোধ, ঋণ বা দৈনন্দিন দায়িত্বে সমস্যা সৃষ্টি করে, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নেওয়া উচিত। ব্যবহারকারী jilibiz-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশনা অনুসরণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দলের কাছে সীমা, সাময়িক বিরতি বা স্বেচ্ছা-বিরতির বিকল্প সম্পর্কে জানতে পারেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকানো অভিভাবকেরও গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।
ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
jilibiz সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য, সংরক্ষণ ও ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।
ব্যবহারকারীকে শক্তিশালী ও আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং কোনো ব্যক্তির সঙ্গে গোপন প্রবেশতথ্য ভাগ করা যাবে না। সন্দেহজনক বার্তা, ভুয়া সহায়তা পরিচয় বা অস্বাভাবিক লেনদেন দেখা গেলে দ্রুত jilibiz-কে জানানো উচিত। যৌক্তিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হলেও ইন্টারনেটভিত্তিক কোনো ব্যবস্থাকে সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, স্থগিতকরণ ও বন্ধ
নিরাপত্তা ঝুঁকি, অসম্পূর্ণ যাচাই, শর্তভঙ্গ, প্রতারণার যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ বা আইনগত প্রয়োজন দেখা দিলে jilibiz অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারে। তদন্তকালে ব্যবহারকারীর কাছে অতিরিক্ত নথি বা ব্যাখ্যা চাওয়া হতে পারে। পর্যালোচনা যথাসম্ভব ন্যায্যভাবে করা হবে এবং বৈধ অর্থ প্রযোজ্য যাচাই শেষে নিষ্পত্তি করা হবে।
ব্যবহারকারী সহায়তা বিভাগের কাছে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে মুলতবি বাজি, উত্তোলন, বোনাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের অবস্থা পর্যালোচনা করা হবে। স্বেচ্ছা-বিরতি বা সমস্যাজনিত খেলা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালুর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অপেক্ষা ও পর্যালোচনা প্রযোজ্য হতে পারে।
সেবার প্রাপ্যতা ও দায়সীমা
jilibiz নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভুল সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট বিভ্রাট, পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
ব্যবহারকারীর যন্ত্র, সংযোগ, ভুল তথ্য, হারানো পাসওয়ার্ড বা স্থানীয় আইন না বোঝার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় সাধারণভাবে ব্যবহারকারীর ওপর বর্তায়। কোনো বিধান প্রযোজ্য আইনে সীমাবদ্ধ হলে সেই বিধান অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় কার্যকর হবে; বাকি শর্তাবলী বহাল থাকবে।
শর্ত পরিবর্তন, অভিযোগ ও যোগাযোগ
নিরাপত্তা, সেবার পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজন বা ব্যবহারকারীর স্বার্থে jilibiz সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে হালনাগাদ নথি পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কোনো লেনদেন, ফলাফল বা সিদ্ধান্ত সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে ঘটনার তারিখ, সংশ্লিষ্ট পরিমাণ এবং প্রাসঙ্গিক বিবরণসহ সহায়তা বিভাগে জানানো উচিত। jilibiz তথ্য ও রেকর্ড পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে। যোগাযোগের ই-মেইল: [email protected]। ই-মেইল ঠিকানাটি শুধু তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদর্শিত।